Política de Privacidad
Fecha efectiva: 1 de mayo de 2026 · Última actualización: 1 de mayo de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo Real Profit ("nosotros", "nos", "nuestro") recopila, usa, almacena y protege la información de los usuarios que instalan o utilizan la aplicación Real Profit disponible en el Shopify App Store y en tryrealprofit.com.
Al instalar la aplicación o registrarse en nuestro servicio, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Información que recopilamos
Datos de la tienda Shopify (vía OAuth)
- Pedidos: número, fecha, monto, costo de envío, descuentos, productos, canal de venta
- Clientes: nombre, correo electrónico, historial de compras, país — nunca datos de pago
- Productos e inventario: nombre, SKU, precio, variantes, niveles de stock
Datos ingresados por el usuario
- Costo de productos (COGS), tarifas logísticas y gasto en marketing
Datos de la cuenta
- Nombre, correo electrónico, nombre de la tienda y preferencias de configuración
2. Cómo usamos su información
- Calcular el profit neto real por pedido
- Generar reportes de LTV, cohortes de retención y ROI de marketing
- Operar y mejorar las funcionalidades de Real Profit
- Enviar comunicaciones del servicio (actualizaciones, facturas)
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de Shopify
NO usamos sus datos para venderlos a terceros, publicidad externa ni perfilado comercial ajeno al servicio.
3. Compartición de datos con terceros
| Proveedor | Propósito |
|---|
| Shopify Inc. | Plataforma de distribución de la app |
| Supabase | Base de datos e infraestructura backend |
| Stripe Inc. | Procesamiento de pagos de suscripciones |
No vendemos ni compartimos datos personales con terceros con fines comerciales.
4. Retención de datos
- Datos de Shopify: retenidos mientras su cuenta esté activa y hasta 90 días después de cancelación
- Datos de costos y configuración: retenidos mientras la cuenta esté activa
- Registros técnicos: eliminados automáticamente a los 12 meses
Puede solicitar la eliminación completa de sus datos en soporte@tryrealprofit.com. Procesamos la solicitud en 30 días hábiles.
5. Seguridad de los datos
- Cifrado en tránsito (TLS/HTTPS) para todas las comunicaciones
- Cifrado en reposo para datos sensibles
- Acceso restringido solo a personal autorizado
- Tokens de acceso a Shopify almacenados de forma segura, nunca expuestos en el frontend
6. Sus derechos (GDPR / CCPA)
- Acceso: solicitar copia de sus datos
- Rectificación: corregir datos incorrectos
- Eliminación: solicitar el borrado de sus datos
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
- Oposición: oponerse a ciertos usos de sus datos
Para ejercer estos derechos: soporte@tryrealprofit.com
7. Webhooks de cumplimiento (GDPR)
En cumplimiento de los requisitos de Shopify, Real Profit implementa los siguientes webhooks obligatorios:
- customers/redact: eliminamos datos de clientes específicos cuando Shopify lo solicita
- shop/redact: eliminamos todos los datos de la tienda 48h después de la desinstalación
- customers/data_request: proporcionamos datos almacenados de un cliente cuando Shopify lo solicita
8. Cookies
Usamos cookies de sesión estrictamente necesarias para mantener su sesión autenticada. No usamos cookies de rastreo de terceros con fines publicitarios.
9. Transferencias internacionales
Real Profit es un producto de BIZGROUP INTERNATIONAL LLC, empresa constituida en los Estados Unidos. Sus datos se procesan en servidores en territorio estadounidense (Supabase, Stripe), protegidos por acuerdos contractuales con nuestros proveedores.
10. Menores de edad
Real Profit está dirigido exclusivamente a comerciantes mayores de 18 años.
11. Cambios a esta política
Notificaremos cambios significativos por correo electrónico o mediante aviso dentro de la aplicación.
12. Contacto
BIZGROUP INTERNATIONAL LLC
Real Profit — www.tryrealprofit.com
Estados Unidos de América
soporte@tryrealprofit.com